Carmio Rent A Car olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, veri sorumlusu sıfatıyla hangi kişisel verilerinizi, hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işlediğimizi ve bu kapsamdaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Son güncelleme: 2 Ekim 2026
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu Carmio Rent A Car (NO:62, Lefkoşa 1065, Kuzey Kıbrıs) tarafından, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Yasası ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad, doğum tarihi, kimlik veya pasaport numarası
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Sürücü bilgileri: ehliyet numarası, ehliyet sınıfı ve tarihi
- Rezervasyon bilgileri: kiralama tarihleri, teslim noktaları, uçuş numarası, seçilen hizmetler
- Finansal bilgiler: ödeme tutarı, kartın son hanelerinden oluşan maskelenmiş kart bilgisi, provizyon kayıtları
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve çerez kayıtları
- Araç kullanımına ilişkin bilgiler: hasar, trafik cezası ve kaza kayıtları
3. İşleme Amaçları
- Rezervasyonun oluşturulması, kiralama sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Ödeme, depozito ve iade işlemlerinin yürütülmesi
- Sürücü şartlarının ve kimliğin doğrulanması
- Rezervasyonla ilgili bilgilendirme ve müşteri hizmetleri süreçleri
- Trafik cezası, hasar ve sigorta süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi makamların taleplerinin karşılanması
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Kampanya ve tanıtım iletileri gibi bu sebeplere dayanmayan işlemler yalnızca açık rızanızla yapılır.
5. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitesi, rezervasyon formları, müşteri hizmetleri görüşmeleri, e-posta ve teslim sırasında ibraz edilen belgeler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanır.
6. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; ödeme kuruluşları ve bankalara, sigorta şirketlerine, yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuki danışmanlara ve barındırma, e-posta gibi altyapı hizmeti aldığımız tedarikçilere aktarılabilir. Altyapı hizmet sağlayıcılarımızın sunucularının yurt dışında bulunması halinde aktarım, mevzuatın öngördüğü şartlara uygun şekilde yapılır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama yükümlülükleri boyunca saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Mevzuattaki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte destek@carmio.com adresine e-posta ile veya NO:62, Lefkoşa 1065, Kuzey Kıbrıs adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
10. Açık Rıza
Aşağıdaki işlemler yalnızca açık rızanızla yapılır. Rezervasyon sırasında ilgili kutuyu işaretleyerek bu işlemlere açık rıza vermiş olursunuz:
- Kimlik, iletişim ve rezervasyon bilgilerimin; kampanya, indirim ve yeni hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması amacıyla işlenmesi
- İletişim bilgilerime SMS, e-posta veya telefon yoluyla ticari elektronik ileti gönderilmesi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi amacıyla memnuniyet anketleri ile tarafıma ulaşılması
- Altyapı hizmeti alınan tedarikçilerin sunucularının yurt dışında bulunması halinde, kişisel verilerimin bu kapsamda yurt dışına aktarılması
11. Rızanın Geri Alınması
Açık rızanızı dilediğiniz zaman, herhangi bir gerekçe göstermeden destek@carmio.com adresine bildirerek geri alabilirsiniz. Rızanın geri alınması, geri alma tarihinden önce yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Açık rıza vermemeniz, rezervasyon ve kiralama hizmetinden yararlanmanızı engellemez; sözleşmenin ifası için gerekli veriler açık rızaya dayanmaksızın işlenir.